Disdamkarmat Palangka Raya Imbau Warga Tidak Sebar Laporan Palsu Kebakaran

PALANGKA RAYA, Kalteng Digital – Maraknya laporan palsu terkait kebakaran dan kondisi darurat lainnya menjadi perhatian serius Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Disdamkarmat) Kota Palangka Raya. Laporan tidak valid dinilai dapat mengganggu efektivitas pelayanan sekaligus membahayakan keselamatan petugas di lapangan.

Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Disdamkarmat Palangka Raya, Urianinu Napulangit menegaskan pihaknya terus mengimbau masyarakat agar tidak menyampaikan informasi palsu atau laporan hoaks, terutama yang berkaitan dengan kondisi darurat.

Menurutnya, setiap laporan darurat harus disampaikan secara bertanggung jawab karena berpengaruh langsung terhadap kecepatan dan ketepatan penanganan di lapangan.

“Kami terus memberikan edukasi kepada masyarakat, baik melalui media tertulis, platform digital, maupun komunikasi langsung. Termasuk melalui aplikasi perpesanan agar informasi dapat menjangkau masyarakat lebih luas,” ujarnya, Rabu, 29 April 2026.

Urianinu menjelaskan, Disdamkarmat telah mengoptimalkan layanan call center darurat 112 sebagai pintu utama penerimaan laporan kebakaran dan kondisi darurat lainnya. Sistem tersebut dilengkapi teknologi penyaringan informasi untuk membantu proses verifikasi awal sebelum diteruskan ke petugas lapangan.

Ia menyebutkan bahwa operator call center 112 telah dibekali pelatihan khusus guna membedakan laporan valid dan tidak valid, sehingga prioritas penanganan dapat ditentukan secara tepat.

“Di call center 112, kami memiliki sistem dan aplikasi yang dapat menilai apakah laporan itu benar atau hanya sekadar main-main. Operator kami sudah terlatih untuk melakukan pengecekan,” jelasnya.

Meski demikian, pihaknya masih menemukan adanya laporan yang tidak dapat dipertanggungjawabkan, terutama yang tersebar melalui komunikasi antar relawan pemadam kebakaran swakarsa.

Karena itu, Disdamkarmat mengingatkan agar para relawan tidak langsung merespons informasi yang belum terverifikasi guna menghindari pemborosan sumber daya dan risiko keselamatan di lapangan.

“Kami sangat mengapresiasi semangat relawan, namun diharapkan tidak langsung menindaklanjuti informasi yang belum jelas kebenarannya karena dapat membuang waktu, tenaga, bahkan berisiko terhadap keselamatan,” tambahnya.

Selain sistem call center, Disdamkarmat juga memanfaatkan teknologi pelacakan digital untuk membantu mengidentifikasi sumber laporan. Sistem ini memungkinkan lokasi pelapor terdeteksi dan dicocokkan dengan kejadian di lapangan.

Melalui berbagai langkah tersebut, pemerintah berharap masyarakat semakin bijak dalam menggunakan layanan darurat serta turut mendukung peningkatan efektivitas penanganan kebakaran di Kota Palangka Raya.